GBP/USD: план на европейскую сессию 26 сентября. Commitment of Traders COT отчеты (разбор вчерашних сделок). Фунт продолжает активное снижение в паре с долларом
Форма вершины имеет значение. Рассчитывающие на голубиный разворот ФРС после достижения пика ставкой по федеральным фондам инвесторы оказались в убытках. Центробанк намерен удерживать стоимость заимствований на плато в течение длительного периода...
Эмитенты Юнисервис Капитал получили частичную компенсацию расходов на купонные выплаты по семи выпускам. Общая сумма выплат составила 27,9 млн рублей. Приводим список эмитентов и целевое назначение выплат: ООО СЕЛЛ-Сервис (1-й выпуск) частичная...
В отчетном периоде эмитент нарастил ключевые показатели деятельности: выручка выросла на 33%, валовая прибыль на 102%. Увеличились объемы реализации продукции за счет увеличения экспорта. Также отмечается улучшение показателей долговой нагрузки ...
События, на которые следует обратить внимание сегодня: 11.00 мск. Германия: индикатор условий деловой среды от IFO. EURUSD: В последнюю неделю сентября я ожидаю продолжения нисходящего тренда в данной валютной паре по двум причинам. Во-первых,...
В мире финансов и инвестиций, где каждый шаг важен, порой стоит заглянуть в новую сферу, не связанную с форексом. Сегодня мы рассмотрим аспекты строительства, а именно обустройство котлованов и использование бетонных колец. Несмотря на первый взгляд...
Smart — это не просто онлайн-институт; это ваша возможность кардинально изменить свою жизнь. Это актуально для многих и в том числе, для работников индустрии форекс.
Мы предлагаем современные и практико-ориентированные образовательные программы в сфере психологии. Наша основная миссия — помочь вам создать здоровые отношения с собой и окружающими, понять мир вокруг себя и обрести профессиональные навыки.
Знакомьтесь, институт Smart
Вот, что о данном центре онлайн-образования рассказали его представители в беседе с нашим корреспондентом.
Преимущества:
Международное признание:мы выдаём дипломы МВА на некоторых программах, которые признаются не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Это значит, что после окончания обучения в Smart у вас откроются широкие перспективы для трудоустройства на международном уровне.
Качество образования: все курсы ведутся кандидатами наук, опытными практикующими психологами и супервизорами с богатым профессиональным опытом.
Практическая направленность: мы ставим акцент на практических навыках и методах. Помимо теории, вы получите ценный опыт, который сможете применить на практике сразу после окончания обучения.
Гарантированный доход: Smart обеспечивает гарантированный заработок после окончания обучения, что указывается в договоре. Таким образом, ваши инвестиции в образование будут не просто оправданы, но и принесут ощутимую отдачу.
Гибкость обучения: благодаря онлайн-формату, у вас есть возможность учиться в удобное для вас время и месте. Вам нужен только доступ к интернету.
Образовательные программы:
Smart предоставляет возможность выбрать из более чем 30 образовательных программ в различных областях психологии. От курсов по профессиональной переподготовке до программ для повышения квалификации и курсов саморазвития, каждый найдет для себя подходящий формат.
Дополнительные услуги:
Консультации: у нас вы можете получить профессиональные консультации от психологов, которые помогут вам разобраться в себе и ответить на сложные жизненные вопросы.
Терапевтические группы: Smart предлагает возможность участия в конфиденциальных терапевтических группах, где вы сможете обмениваться опытом, решать проблемы и делиться достижениями.
На данный момент более 4500 студентов из 45 стран мира уже доверяют своё образование Smart.
Бизнес-психология
Одним из основных преимуществ программы по бизнес-психологии в Smart является интеграция академических знаний и практических навыков. Это обеспечивает студентам уникальную возможность не только погрузиться в теоретическую часть, но и активно применять эти знания в реальной бизнес-среде.
Курс включает в себя анализ актуальных бизнес-ситуаций, показывая, как психологические методы и инструменты могут быть использованы для решения специфических задач и для улучшения результатов в коммерческой деятельности.
Международный фокус
В контексте глобализации и культурного многообразия, программа уделяет особое внимание межкультурной коммуникации и стратегическому анализу психологических факторов на различных рынках. Это готовит вас к эффективной работе в многонациональных бизнес-структурах.
Команда профессионалов
Smart особенно ценит свою команду преподавателей: опытные психологи и бизнес-тренеры с практическим опытом готовы поделиться своими инсайтами и экспертными знаниями, чтобы сделать вас компетентным специалистом в области бизнес-психологии.
Ваши перспективы в будущем
Присоединившись к программе, вы откроете для себя новые профессиональные горизонты, научитесь понимать и применять психологические принципы в бизнесе. Это не только увеличит вашу конкурентоспособность на рынке труда, но и даст вам инструменты для создания и управления успешным бизнес-проектом.
Присоединяйтесь к программе по бизнес-психологии в Smart и станьте специалистом, способным соединить психологическую проницательность с бизнес-стратегией.
Обработка заявок — один из ключевых бизнес-процессов в работе сервисной компании, от которого зависит степень удовлетворенности клиентов. Чтобы повысить эффективность диспетчерской службы, ускорить и систематизировать работу с обращениями, передовые игроки рынка используют современные программные решения — автоматизированные системы обработки заявок.
Сегодня мы немного раскроем эту тему, актуальую и для форекс-компаний. Для этого мы пообщались с экспертами и представителями профильных компаний и сервисов. Вот, что нам удалось узнать в итоге.
Роль обработки заявок в бизнес-процессах
Услуги сервисных компаний можно разделить на два типа:
проведение регламентных работ, которые носят регулярный характер, и предусматривают определенную периодичность;
выполнение поступающих от клиентов заявок, которые часто характеризуются срочностью.
Если для регламентных работ график составляется заранее, то заявки распределяются по исполнителям с учетом текущей нагрузки и требуют предварительного анализа.
Время обработки заявки клиента — один из показателей качества обслуживания и эффективности диспетчерской службы. Клиенты ожидают быстрой реакции на запросы, поэтому слишком долгое ожидание негативно отражается на уровне удовлетворенности услугами и лояльности к компании. Кроме этого, время обработки и выполнения запросов обычно включается в соглашение об уровне обслуживания SLA и используется при оценке качества сервиса.
Обработка заявок вручную возможна при небольшом потоке обращений, но когда их становится много, сотрудники диспетчерской службы не успевают вовремя на них реагировать. Запросы теряются, распределяются по исполнителям и включаются в график без учета значимых факторов и с нарушением сроков.
Последовательность работы с обращениями
Бизнес-процесс обработки заявок включает в себя следующие этапы:
Прием обращений. Часто клиенты подают заявки, используя разные каналы связи, что значительно затрудняет процесс их отслеживания и регистрации.
Классификация. Каждому обращению присваивается определенный приоритет, чтобы при внесении в график выстроить правильную очередность выполнения работ. Если это аварийный инцидент, который угрожает простоями, и нарушает рабочий процесс у клиента, разбираться с ним нужно максимально оперативно.
Назначение исполнителей. Распределение нарядов должно проводиться таким образом, чтобы обеспечить качественное выполнение работ на объекте, при этом не сорвать выполнение других задач. Для этого нужно учесть квалификацию выездных мастеров, их маршрут передвижения и загрузку, наличие необходимых инструментов и запчастей.
Выполнение. Для качественного выполнения поставленной задачи, выездному сотруднику необходимо предоставить полную информацию об объекте, инструкции и чек-листы, а также проконтролировать процесс выполнения задачи и итоговый результат.
Преимущества автоматизации
Автоматизировать процесс обработки заявок можно с помощью программного обеспечения. Для сервисных компаний есть специализированное решение на основе технологий искусственного интеллекта — система СНАРЯД | FSM, предназначенная для управления выездным обслуживанием и мобильным персоналом.
Автоматизация с помощью системы СНАРЯД | FSM позволяет, по словам ее представителей, повысить эффективность всех бизнес-процессов, включая работу с обращениями клиентов. После внедрения компания получает возможность:
в 4 раза сократить время реакции на обращения за счет автоматической регистрации, обработки и распределения по исполнителям;
сократить количество рутинной работы у диспетчеров, в 12 раз повысив производительность диспетчерской службы;
обеспечить выполнение работ с соблюдением SLA и минимальными затратами материальных, трудовых и временных ресурсов.
С функциональными возможностями системы СНАРЯД | FSM можно ознакомиться на сайте snrd.ru.
Определить миллионера можно не только по круглой сумме в банке. У него будет совершенно уникальное мышление. Не такое, как у более бедных людей в его окружении. К такому выводу пришел владелец миллионного капитала Стив Сиболд. Несколько лет он собирал сведения о том, как думают и поступают успешные бизнесмены. В результате работы появился бестселлер «Как мыслят богатые люди». В этой статье мы расскажем тебе главные идеи из этой книги.
Итак, богатые уверены, что:
1. Деньги – право, а не привилегия
В государствах с капиталистическим строем право стать богатым есть у всех. Добиться этого может каждый, кто придумает, как принести пользу окружающим. А не только избранные «сливки общества», как считает большинство. Автор утверждает, что именно поэтому кто-то всю жизнь ждет удачного стечения обстоятельств, но так его и не дожидается. А кто-то просто каждый день работает с уверенностью, что это принесет доход. Так и происходит.
2. По-настоящему разбогатеть можно только на собственном бизнесе
Да, начинать свое дело – это большой риск. Но ведь обычная работа на кого-то – тоже. Она не безопаснее, чем бизнес, пишет Сиболд. Ведь тот, кто работает на себя, имеет больше возможностей найти дополнительной источник дохода в случае необходимости. И только так можно реализовать свой потенциал. А это очень важно для предприимчивых и амбициозных людей. Только такие личности не бояться рисковать и открывают успешные компании. Пока другие получают небольшую, пусть и стабильную заработную плату, они сколачивают миллионы. Лучше рискнуть, чем постоянно жить с нехваткой денег, убежден автор.
3. Без смекалки не достичь успеха
По мнению Сиболда, высокие оценки в школе не так важны, как хорошая смекалка. Многие уверены, что нужно хорошо учиться. Но, если бы пятерки могли помочь разбогатеть, все отличники становились бы миллиардерами. На деле важно не то, сколько тем из школьной программы ты способен запомнить, а то, как распоряжаешься своими знаниями. Сообразительность, здравый смысл, неординарный подход – все это полезнее, чем успехи в учебе.
4. Бизнес – это командная работа
Порой кажется, что все мультимиллиардные корпорации обязаны своим успехом исключительно какому-то одному человеку. Но лишь прирожденные бизнесмены понимают, что это всегда результат работы целой команды. Как считает Стив Сиболд, чтобы разбогатеть, нужно иметь правильное окружение. В него должны входить талантливые люди, что могут помочь с реализацией самых смелых идей.
5. Заработать деньги легко
Люди с «бедным» мышлением уверены, что каждая копейка должна доставаться с трудом, пишет автор. Якобы богачи всегда более образованные, умные и, что главное – везучие, чем остальные. Но у них нет никакого особого секрета. Те, кому удалось заработать много денег, просто избавились от ограничивающих убеждений. Они генерировали идеи и решали проблемы. Чем лучше были решения, тем больше пользы приносили, только и всего.
6. Необходимо мыслить творчески
Те, кто думают, будто к богатству приводит долгий рутинный труд, не совсем правы, говорит Сиболд. Линейный подход (чем больше работаешь, тем больше зарабатываешь) тут не подойдет. Важно найти нелинейное неординарное решение привычной проблемы, собственный творческий подход. Поэтому следует развивать творческое мышление.
7. Деньги дают свободу
Вопреки распространенному заблуждению, богатство не ограничивает. Скорее наоборот – это источник безграничных возможностей, замечает Сиболд на страницах своей книги. Как правило, чем сильнее человек ненавидит деньги, демонизирует их и считает неважными, тем меньше он зарабатывает. А тот, кто понимает ценность денег и воспринимает их как ресурс для расширения свободы, способен приумножать свой доход.
8. Нельзя работать ради денег
Несмотря на предыдущий пункт, работа только ради денег – плохая стратегия, утверждает Стив. Главное – это самовыражение. Нужно искать не самую высокооплачиваемую работу, а наиболее перспективную. Такую, где получится реализовать свой потенциал, раскрыться и расти. Только вложив в бизнес всего себя, можно сделать его не просто прибыльным, но и интересным любимым делом.
Лизинг это финансовая аренда имущества с правом его последующего выкупа. Для компаний это удобный способ пополнения или обновления активов. Не нужно выводить из оборота крупную сумму на покупку оборудования, недвижимости или автомобиля. Достаточно...
Ситуации, когда для вложения в перспективный рынок форекс требуются дополнительные средства, могут возникнуть у каждого трейдера. Иногда спасением становятся драгоценные металлы, долгое время украшавшие нашу жизнь. Но как это работает, и как продать...
В этой статье мы расскажем о том, чем занимается ООО Меташип-Москва, а также проанализируем отзывы о компании. Обращаем ваше внимание, что весь материал, включая "отзывы" и "комментарии" предоставлены представителями сайта moycapital.com - все...
Main Capitals международный инвестиционный брокер с широким спектром услуг. Его основное преимущество, согласно отзывам о Main Capitals, заключается в отказе от стандартных решений. Своим клиентам брокер предлагает инновационные инструменты и...
Когда мы слышим о форексе, умы сразу наполняются образами быстрого заработка и стартового капитала на этом рискованном рынке. Но в мире бизнеса есть и другие пути к успеху. Один из них связан с промышленностью и строительством областью, в которой...
В эпоху быстрого развития технологий и интернет-торговли важно быть в курсе последних инноваций в сфере форекса. Среди них особо выделяется концепция омниканальности, которая является ключевым фактором эффективного обслуживания клиентов. Сегодня мы...
Главная проблема, с которой ежегодно сталкиваются владельцы сайтов отсутствие результатов от seo-оптимизации. Вроде ресурс новый, информативный, красивый, интуитивно понятный. Однако посетителей нет и, как следствие, прибыль не растет. Почему?...
Компания iGaming-Soft является ведущим разработчиком программного обеспечения в индустрии развлечений. Она предлагает широкий спектр инновационных решений, которые привлекают внимание форекс-трейдеров и специалистов в области управления навыками...
Мир форекс насыщен возможностями, одна из которых заключается в инвестировании в перспективные отрасли. Сегодня мы погрузимся в глубины океана, чтобы рассказать о компании, которая привносит вкус и свежесть на ваш стол удивительные продукты из...
На рынке Форекснезависимая оценочная компания играет важную роль при принятии финансовых решений. Одной из таких компаний, которую стоит знать, является Юрдис. В данной статье мы рассмотрим особенности и полезные услуги, предлагаемые компанией,...
Аналитики ИнстаФорекс
7719
@fxmag
