СДЭК на рынке e-commerce: трансформация моделей и стратегические союзы

Международный логистический оператор СДЭК подвел итоги 2025 года, зафиксировав рекордные объемы отправлений и кардинальное изменение мотивации покупателей. Индустрия фиксирует сдвиг от импульсивных покупок к осознанному выбору, а крупнейшие игроки — СДЭК и Сбер — запускают совместные цифровые инструменты для упрощения работы с маркетплейсами.При этом компания укрепляет позиции в сегменте независимой электронной коммерции, где ее доля достигает 40%, а сервисы для селлеров становятся ключевым драйвером роста клиентской базы.

Рекордный объём и ставка на скорость

Согласно внутренней статистике СДЭК, пользователи отправили более 123 млн посылок. Пиковая нагрузка пришлась на декабрь, а самым активным сезоном, как и в предыдущие годы, остается осень.

Столица сохранила за собой статус главного логистического хаба: Москва лидирует как по объему отправленных, так и полученных посылок. В топ-5 направлений также вошли Санкт-Петербург, Краснодарский край, Московская и Свердловская области.

Специалисты СДЭК отмечают, что главный приоритет заказчиков – скорость доставки внутри страны.

Рынок независимой электронной коммерции: стабильное лидерство

В сегменте независимой электронной коммерции по итогам 2025 года СДЭК сохранил долю на уровне 40%, количество заказов для оператора в этом сегменте составило 96,5 млн.

Характеристика самого сегмента не претерпела существенных изменений: он по-прежнему объединяет как крупных онлайн-ритейлеров, так и малый и средний бизнес, для которых гибкость и контроль над доставкой остаются критическими факторами. Сохранение доли на фоне растущей конкуренции свидетельствует о востребованности сервисов СДЭК среди игроков этого рынка.

Аналитика CDEK Forward: международный шопинг для россиян перестал быть импульсивным.

География зарубежных заказов в 2025 году осталась стабильной: лидером с заметным отрывом являются США, за ними следуют Китай, а также европейские направления — Испания, Италия и Германия. При этом эксперты фиксируют растущий интерес к ОАЭ, Турции и Индии, чьи логистические маршруты становятся все более прозрачными и быстрыми.

А вот в структуре спроса на международные покупки произошли глубинные изменения. Ключевыми ценностями для клиента становятся предсказуемость и прозрачность доставки. Потребитель готов ждать дольше, если понимает, на каком этапе находится его посылка.

Этот тренд на осознанность, по прогнозам экспертов, закрепится в 2026 году.

Стратегический альянс: Сбер и СДЭК объединили усилия

В конце февраля 2026 года Сбер и СДЭК объявили о запуске сервиса «Доставка до маркетплейсов», доступного в интернет-банке СберБизнес.

Новый продукт призван снять с селлеров рутинную нагрузку по логистике. Сервис объединяет банковские сервисы и логистику СДЭК в «одном окне». Интеграция через Sber API позволяет автоматически заполнять данные отправителя, а аккаунт в системе СДЭК создается мгновенно.

СДЭК берет на себя полный цикл: от момента передачи товара до его приема на складе маркетплейса, включая переупаковку, наклейку штрихкодов и обработку возвратов. Таким образом, интеграция логистических решений в экосистему СберБизнеса позволяет сделать доставку на маркетплейсы доступной и понятной: селлерам больше не нужно погружаться в тонкости регламентов маркетплейсов.

Сервисы для селлеров: тактическое взаимодействие с маркетплейсами и финансовый эффект

Развитие продуктов для продавцов на маркетплейсах стало одним из приоритетов СДЭК. При этом компания четко определяет характер отношений с самими торговыми площадками: они носят операционный и тактический характер. СДЭК не является для маркетплейсов стратегическим партнером, однако выстраивает рабочее взаимодействие там, где может усилить их операционную модель и создать дополнительную ценность для селлеров. Ключевые направления такого взаимодействия — доставка на склады, обработка потоков селлеров и технические интеграции.

Создание и развитие специализированных сервисов (включая «Доставку до маркетплейсов» и другие инструменты) уже оказали заметное влияние на финансовые результаты оператора. Основной эффект выражается в росте клиентской базы и количества заказов:

• расширение притока малого и среднего бизнеса;
• увеличение количества активных клиентов;
• рост количества заказов на одного клиента;
• стабильный рост среднего дохода на одного клиента (ARPU).

По оценкам СДЭК, именно сервисы для селлеров стали драйвером роста объемов и клиентской базы в e-commerce-сегменте. При этом в компании осознают операционные ограничения, связанные с взаимодействием с маркетплейсами, и продолжают работать над снижением их влияния на экономику бизнеса.