Ловушки кешбэка

Согласитесь, что довольно приятно, расплачиваясь за любые покупки в онлайн и оффлайн магазинах, оплачивая сервисы и услуги на тематических интернет-порталах, получать за это возврат потраченных средств. Пусть не большую часть, но все же. Сие чудо принято называть «кешбэк». Но так ли все сладко, как кажется на первый взгляд или все-таки подобная щедрость имеет свои недостатки?

Что такое кешбэк?

Дословно кешбэк означает «возврат наличных средств», где «сash» — наличные, а «back» — возврат. Понятие применимо практически ко всем сферам деятельности: от банков до игорных онлайн-порталов. Независимо от того, какая именно компания предлагает подобную услугу, запускается она с единой целью – для привлечения новых клиентов. Вспомним про сыр в мышеловке – бесплатным он не бывает никогда. Так и в ситуации с кешбэком – для того, чтобы получить заветные бонусы, придется постараться.

В любом случае услуга приятная – кому не охота получить деньги просто так? Вот только вопрос: а правда ли, что эти самые деньги человек получает из ниоткуда? Или они уже заложены в сумму товара или услуги, и подобная щедрость является не более чем простым рекламным трюком? Давайте разбираться вместе.

Как получить баллы?

Получить вознаграждение можно по-разному. Все зависит от конкретной компании, которая предлагает подобную услугу. Более того, иногда компании одной и той же сферы деятельности (к примеру, банки), могут предлагать различную систему начисления бонусных средств: кто-то предлагает возврат реальных денег, а кто-то как раз таки чистых бонусов, которые впрочем, в последствие можно будет обменять на реальные деньги или товары/услуги. Есть и такие условия, при которых средства будут зачислены на мобильные телефоны клиентов, что в принципе также является неплохим вариантом.

Нюансы также присутствуют и в вопросе времени зачисления "плюшек". Одни компании предлагают моментальный возврат части потраченных средств (или бонусов) сразу же после совершения покупки. Другие же переводят вознаграждение через определенное время, тем самым как бы удерживая клиента «у себя».

Если говорить о размере кешбэка, то это примерно 1-2% от суммы покупки. Если же компания предлагает что-то акционное, дабы привлечь потенциального клиента в свои сети, то размер вознаграждения может быть куда более привлекательным. Но опять же, помним, что никто не будет работать себе в ущерб, а значит и в таком случае могут быть подводные камни. К примеру, для получения повышенного кешбэка стоит приобрести товары определенной категории, успеть совершить покупку в установленные сроки и т.д. Впрочем, бывает и такое, что компания действительно предлагает выгодные условия подобной услуги, скооперировавшись с партнерами.

МСС код – что это?

Начнем с того, что MCC (Merchant Category Code) представляет собой четырехзначный код, который в обязательном порядке присваивается банком конкретной торговой точке. Зачем это нужно? Учитывая тот факт, что MСC код это своеобразная метка, то неудивительно, что банки используют его для отслеживания совершенных покупок владельцами карт в том или ином магазине, на сайтах, ресторанах, при покупке билетов и т.д. Данные после используются для формирования статистики поведения клиентов, а также для расчета того же кешбэка, начисления бонусов по программам лояльности и т.д.

Рекомендуется перед совершением крупной покупки все-таки уточнить МСС код торгово-сервисного предприятия, и выяснить, обслуживает ли банк, владельцем карты которого является покупатель, данное ТСП или нет. Ведь в противном случае, если коды банка и ТСП не совпадут, покупатель рискует остаться без обещанного кешбэка.

Ловушки кешбэка

Ранее мы уже успели затронуть вопросы, когда такой вид услуги как кешбэк может стать не особо-то и выгодным покупателю. Тем не менее, стоит более детально рассмотреть потенциальные ловушки, которые скрываются за сладкой услугой под названием «кешбэк».

Прежде всего, это особые условия покупки того или иного товара. Компания может предложить кешбэк на определенный товар в сети магазинов/аптек/ресторанов и прочее, но только лишь при условии приобретения, скажем, двух единиц одного товара. Простой пример – при покупке двух шампуней одинаковой марки в сети потребительских товаров покупателю будет насчитан бонус. Не уловив этого момента и приобретя лишь одну единицу товара, желанный кешбэк засчитан не будет. И, согласитесь, далеко не всем выгодны такие условия, при которых для бонуса нужно тратить больше, чем хотелось бы.

Или же иной пример. Для того, чтобы вознаграждение было зачислено, компания выдвигает особые требования – увеличить объем трат по карте до конкретного уровня. Скажем, потратил в месяц на покупки в сети конкретных магазинов «энную» сумму денег, только тогда кешбэк и будет зачислен. Не дотянул до оговоренной суммы на пару рублей (условно) – никакого тебе вознаграждения. Считай, что и тратил кровные деньги на иногда вовсе ненужные покупки зря.

Еще одна ловушка - карты с услугой кешбэка могут быть дороже в обслуживании, чем зарплатные, дебетовые, кредитные. Все потому что на вышеуказанных картах "плюшки" в виде возврата средств за совершенные траты отсутствуют. Кроме этого, на подобных типах карт могут действовать совершенно иные условия снятия, зачисления средств и прочие штучки, несоблюдение которых могут сильно ударить по карману – от жестких штрафов со списанием части кешбэка до полного его аннулирования.

И, напоследок, услугу кешбэка могут предлагать недобросовестные компании. Как правило, подобные компании позиционируют себя в роли посредников крупных организаций и на первый взгляд довольно сложно определить так ли это на самом деле. Но первое, что бросается в глаза – это довольно нереальный кешбэк (20-30%) от суммы совершенных покупок. Перейдите по ссылке на сайт партнеров, совершите покупку и кешбэк в обещанном размере будет зачислен на счет. На самом деле подобные манипуляции на руку исключительно создателям «липового» сайта – вы совершаете покупку, а кешбэк (в самом обычном размере) капает на счет изобретателям хитроумного плана. Именно поэтому рекомендуется совершать покупки на официальных сайтах интернет-магазинов, тематических порталах, банков и т.д. Помните, что вернуть 30% от суммы совершенной покупки не захочет ни одна крупная компания, а вот пару процентов перевести в виде денег или бонусов – это, пожалуйста. Таким и стоит доверять.

Как распознать ту или иную ловушку?

Озвучим признаки явных ловушек, которые старательно расставляют перед потребителями некоторые недобросовестные компании, предлагающие кешбэк.

Как мы успели отметить ранее, первое из числа подозрительного, что бросается в глаза заинтересованному в получении кешбэка лицу, это чрезвычайно высокие проценты. Иногда сумма может достигать до 80%, но напоминаем – сыр бесплатный сами знаете где.

Скрытые комиссии при переводе кешбэка на карту/электронный кошелек. Так, при зачислении вознаграждения в Личный кабинет того или иного сервиса, недобросовестные компании могут взимать большой процент за вывод этих денег на карту покупателя. Скрыто это, потому что при зачислении суммы в Личный кабинет покупатель подвоха не видит – все прилично. Но стоит ему захотеть вывести деньги непосредственно на свою карту для дальнейшего использования, как тут же ему выставляют «счет» - неадекватная комиссия.

Связь со службой поддержки сервиса отсутствует или осуществляется в неполном объеме. Подобные вещи – явный звоночек, ведь не имея возможности напрямую выяснить все спорные моменты со специалистами компании, потребитель услуги/товара находится в затруднительном положении и его интересы не защищены.

Распространены и случаи создания сайтов-клонов, которые похожи на реальные веб-страницы популярных кешбэк-проектов. Реальным отличием будут только лишь координаты самой компании. Но, согласитесь, мало, кто знает точные адреса организаций, проводящих подобные акции, так что поверят любому написанному адресу.

Кешбэк от недобросовестной компании по итогу просто не начисляется, а претензии от потребителей не рассматриваются службой поддержки. Как мы выяснили ранее – подобный отдел в липовых организациях зачастую вовсе отсутствует. Или же возможен иной вариант – кешбэк начисляется в Личный кабинет потребителя товара или услуги, но при пробе вывести его на карту или иной способ платежа, он автоматически замораживается.

Ограниченность платежных систем , кстати, тоже вполне распространенная история для подобных компаний. Как правило, пользователям сервиса предлагается только единственный способ вывода вознаграждения – банковские карты. А вот электронные платежные системы, вроде Webmoney – редкость, т.к. для работы с данным платежным сервисом необходимо либо напрямую заключать договоренности, либо использовать платежные агрегаторы. Сайты, которые не планируют долго просуществовать на рынке, вряд ли будут по данному вопросу заморачиваться.

Заключение

В заключении все-таки хочется ответить на главный вопрос, который волнует тех, кто желает получить возврат средств на счета при покупке товаров или услуг: «А кому собственному выгоден данный сервис?»

Разумеется, в первую очередь данная услуга выгодна именно компаниям, которые ее и запускают. Ведь в противном случае – зачем бы они это делали? Такие акции позволяют привлечь не только новых партнеров к проекту, что само по себе уже хорошо, ведь таким образом завязываются новые рабочие отношения. К тому же, это отличная возможность получить больше популярности на фоне конкурентов. Как результат – продукт станет более узнаваемым, и клиентская база компании будет расти.

Клиенту также подобная услуга на руку, так как получить дополнительные средства вряд ли кто-то откажется. Вот только стоит понимать, что в этой области кишат недобросовестные компании, желающие поживиться за счет доверчивой клиентуры. Также необходимо помнить, что сами по себе компании охотно раздают бонусы и реальные деньги только на словах. Поэтому следует тщательно придерживаться правил, дабы по итогу все-таки забрать честно заработанное.

Другие интересные статьи