Рубен Варданян о "Тройке"

Предприниматель, филантроп Рубен Варданян: В истории «Тройки Диалог» было достаточно много 

неприятных историй. Мне люди отдавали деньги, а потом в кризис говорили: «Весь мир знал, что через месяц рынок упадёт, а вы не знали об этом? Вы же профессионал, мы вам доверили наши деньги».

В сервисной индустрии очень важно первое – знать своего клиента, второе – правильно управлять его ожиданиями. И при этом быть честным, понимая, что клиент может, а чего нет. У нас в компании есть много того, чем можно гордиться, мы действительно много сделали для фондового рынка России.

Во время презентации программы грантов Московской школы управления «Сколково»